Warunki świadczenia usług
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO PORTFEL WIEDZY
§ 1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://portfel-wiedzy.myshopify.com/ , w tym zasady zawierania umów o dostarczanie treści cyfrowych (e-booków).
2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail: Revenuemetricsmain@gmail.com.
3. Złożenie zamówienia w Sklepie wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu.
§ 2. Definicje
1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych, która dokonuje zakupów w Sklepie.
2. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
4. Treść Cyfrowa / E-book – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, będące przedmiotem Umowy.
5. Umowa – umowa o dostarczanie Treści Cyfrowych zawierana na odległość między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
§ 3. Wymagania techniczne
1. Do korzystania ze Sklepu oraz do odczytu zakupionych E-booków niezbędne jest posiadanie przez Klienta:
Urządzenia końcowego z dostępem do sieci Internet (komputer, tablet, smartfon).
Aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail).
Oprogramowania umożliwiającego odczyt plików w formacie PDF (np. darmowy program Adobe Acrobat Reader).
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości otwarcia pliku wynikający z niespełnienia przez Klienta powyższych wymagań technicznych.
§ 4. Składanie zamówień i płatności
1. Ceny podane w Sklepie są cenami końcowymi (brutto).
2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
3. Klient składa zamówienie poprzez dodanie E-booka do koszyka i wypełnienie formularza zamówienia, w tym podanie poprawnego adresu e-mail.
4. Sklep obsługuje płatności elektroniczne za pośrednictwem zintegrowanych operatorów płatności.
5. Zawarcie Umowy następuje w momencie kliknięcia przycisku „Kupuję i płacę” (lub równoznacznego) i dokonania skutecznej płatności przez Klienta.
§ 5. Dostawa E-booka (Treści Cyfrowej)
1. Dostawa Treści Cyfrowej następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności na koncie Sprzedawcy (zazwyczaj do kilku minut).
2. E-book dostarczany jest poprzez przesłanie na adres e-mail Klienta podany w zamówieniu wiadomości zawierającej unikalny link lub przycisk do pobrania pliku.
3. Ze względów bezpieczeństwa i ochrony przed piractwem, unikalny link do pobrania E-booka pozwala na pobranie pliku maksymalnie 1 raz. Klient zobowiązany jest do zapisania pliku na dysku swojego urządzenia bezpośrednio po jego pobraniu.
4. W przypadku nieotrzymania wiadomości e-mail z E-bookiem w ciągu 24 godzin od opłacenia zamówienia, Klient proszony jest o kontakt na adres: Revenuemetricsmain@gmail.com, sprawdzając uprzednio folder SPAM.
§ 6. Prawa autorskie i licencja
1. E-booki sprzedawane w Sklepie stanowią utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronie prawnej.
2. Z chwilą zapłaty, Sprzedawca udziela Klientowi niewyłącznej, niezbywalnej licencji na korzystanie z E-booka wyłącznie do użytku osobistego.
3. Kategorycznie zabrania się:
Kopiowania, powielania, modyfikowania E-booka w całości lub w części.
Rozpowszechniania, udostępniania E-booka osobom trzecim w internecie (np. na forach, w mediach społecznościowych, na platformach wymiany plików).
Wykorzystywania E-booka w celach komercyjnych.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dochodzenia roszczeń odszkodowawczych w przypadku naruszenia praw autorskich na drodze sądowej.
§ 7. Odstąpienie od umowy
1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta zasadniczo przysługuje 14-dniowy termin na odstąpienie od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny.
2. Utrata prawa do odstąpienia: Prawo odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym nie przysługuje Konsumentowi i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
3. Klient składając zamówienie (odznaczając odpowiednie oświadczenie w koszyku), wyraża zgodę na dostarczenie E-booka przed upływem 14 dni, co skutkuje zrzeczeniem się prawa do odstąpienia od umowy i zwrotu środków.
§ 8. Brak zgodności Treści Cyfrowej z umową (Reklamacje)
1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Treść Cyfrową zgodną z umową. Przepisy dotyczące reklamacji reguluje Rozdział 5b Ustawy o prawach konsumenta.
2. Reklamacje można zgłaszać drogą elektroniczną na adres: Revenuemetricsmain@gmail.com.
3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: dane Klienta, numer zamówienia, opis usterki pliku (np. uszkodzony plik PDF, błędy techniczne uniemożliwiające otwarcie).
4. Rozpatrzenie reklamacji następuje w terminie 14 dni od daty jej otrzymania przez Sprzedawcę.
5. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym za pomocą unijnej platformy ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
§ 9. Postanowienia końcowe
1. Do spraw nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
2. Ewentualne spory z Klientami niebędącymi Konsumentami lub Przedsiębiorcami na prawach konsumenta będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa). Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w dacie złożenia zamówienia.